Počet záznamů: 1
Analýza potřeb klientů Kontaktního centra Kolín o.s. Prostor
Údaje o názvu Analýza potřeb klientů Kontaktního centra Kolín o.s. Prostor [rukopis] / Stanislava Holovčáková Další variantní názvy Analýza potřeb klientů kontaktního centra Kolín o.s. Prostor Osobní jméno Holovčáková, Stanislava (autor diplomové práce nebo disertace) Překl.náz The Needs Analysis of Clients in the Contact Centre o.s. Prostor Vyd.údaje 2009 Fyz.popis 85 Poznámka Ved. práce Markéta Lukáčová Dal.odpovědnost Lukáčová, Markéta (vedoucí diplomové práce nebo disertace) Doležel, Jakub (oponent) Dal.odpovědnost Univerzita Palackého. Katedra křesťanské sociální práce (udelovatel akademické hodnosti) Klíč.slova kontaktní centrum * uživatelé drog * potřeby * analýza potřeb * contact centre * drug users * needs * needs analysis Forma, žánr bakalářské práce bachelor's theses MDT (043)378.22 Země vyd. Česko Jazyk dok. čeština Druh dok. PUBLIKAČNÍ ČINNOST Titul Bc. Studijní program Bakalářský Studijní program Sociální politika a sociální práce Studijní obor Charitativní a sociální práce 
kniha
Kvalifikační práce Staženo Velikost datum zpřístupnění 88220-179694738.pdf 17 459.1 KB 18.04.2009 Posudek Typ posudku 88220-ved-186757087.doc Posudek vedoucího 88220-opon-157435471.doc Posudek oponenta
Bakalářská práce se skládá ze dvou částí. Teoretická část se věnuje kontaktnímu centru obecně, potřebám, které mohou lidé mít a podrobně Kontaktnímu centru Kolín o.s. Prostor. Empirická část kvalitativně zpracovává analýzu potřeb klientů Kontaktního centra Kolín o.s. Prostor, jejich informovanost o službách a motivaci k využívání služeb.Bachelor work (thesis) consists of two parts. The theoretical part is focused to the contact centre in general, the needs people can have and the contact centre Kolín o.s. Prostor in detail. Research (empirical) part presents qualitative needs analysis of clients in the contact centre Kolín o.s. Prostor, including their awareness of services and motivation to join them.
Počet záznamů: 1