Počet záznamů: 1  

Analýza potřeb klientů Kontaktního centra Kolín o.s. Prostor

  1. Údaje o názvuAnalýza potřeb klientů Kontaktního centra Kolín o.s. Prostor [rukopis] / Stanislava Holovčáková
    Další variantní názvyAnalýza potřeb klientů kontaktního centra Kolín o.s. Prostor
    Osobní jméno Holovčáková, Stanislava (autor diplomové práce nebo disertace)
    Překl.názThe Needs Analysis of Clients in the Contact Centre o.s. Prostor
    Vyd.údaje2009
    Fyz.popis85
    PoznámkaVed. práce Markéta Lukáčová
    Dal.odpovědnost Lukáčová, Markéta (vedoucí diplomové práce nebo disertace)
    Doležel, Jakub (oponent)
    Dal.odpovědnost Univerzita Palackého. Katedra křesťanské sociální práce (udelovatel akademické hodnosti)
    Klíč.slova kontaktní centrum * uživatelé drog * potřeby * analýza potřeb * contact centre * drug users * needs * needs analysis
    Forma, žánr bakalářské práce bachelor's theses
    MDT (043)378.22
    Země vyd.Česko
    Jazyk dok.čeština
    Druh dok.PUBLIKAČNÍ ČINNOST
    TitulBc.
    Studijní programBakalářský
    Studijní programSociální politika a sociální práce
    Studijní oborCharitativní a sociální práce
    kniha

    kniha

    Kvalifikační práceStaženoVelikostdatum zpřístupnění
    88220-179694738.pdf17459.1 KB18.04.2009
    PosudekTyp posudku
    88220-ved-186757087.docPosudek vedoucího
    88220-opon-157435471.docPosudek oponenta

    Bakalářská práce se skládá ze dvou částí. Teoretická část se věnuje kontaktnímu centru obecně, potřebám, které mohou lidé mít a podrobně Kontaktnímu centru Kolín o.s. Prostor. Empirická část kvalitativně zpracovává analýzu potřeb klientů Kontaktního centra Kolín o.s. Prostor, jejich informovanost o službách a motivaci k využívání služeb.Bachelor work (thesis) consists of two parts. The theoretical part is focused to the contact centre in general, the needs people can have and the contact centre Kolín o.s. Prostor in detail. Research (empirical) part presents qualitative needs analysis of clients in the contact centre Kolín o.s. Prostor, including their awareness of services and motivation to join them.

Počet záznamů: 1  

  Tyto stránky využívají soubory cookies, které usnadňují jejich prohlížení. Další informace o tom jak používáme cookies.