L'objectif principal de ce mémoire de licence est d'analyser le comportement des consommateurs de Yves Rocher en République tcheque. Nous analysons le comportement du consommateur, le marketing ciblé et les recherches en marketing, tout d'abord d'un point de vue théorique. Ensuite nous mettons en applications les acquis théoriques dans la partie pratique, ou nous présentons les entretiens avec les consommateurs de Yves Rocher et les vendeuses. Par notre recherche qualitative nous montrons quels facteurs influencent les consommateurs de Yves Rocher en République tcheque et quelles sont leurs préférences et les montants moyens des achats.The aim of the bachelor thesis is to analyse Yves Rocher's consumers behaviour in the Czech Republic. Firstly, the thesis analyses consumer behaviour, target marketing and marketing research from the theoretical point of view. Then we apply the theoretical knowledge into the practical part where we present the interviews with the consumers and shop assistants of Yves Rocher. Through the qualitative research we show the factors that influence Yves Rocher's consumers in the Czech Republic, their preferences and the average purchase amount.