Osterwalder, Alexander, 1974-
Value proposition design : how to create products and services customers want / written by Alex Osterwalder, Yves Pigneur, Greg Bernarda, Alan Smith ; designed by Trish Papadakos. -- Hoboken : Wiley, [2014]. -- ©2014. -- xxv, 290 s. : ilustrace, schémata. -- Obsahuje rejstřík. -- Terminologický slovník. -- ISBN : 978-1-118-96805-5 (brožováno).
Pigneur, Yves, 1954-. Bernarda, Greg. Smith, Alan. Papadakos, Trish
řízení vztahů se zákazníky. strategický management. management jakosti. produktový management. podnikatelské projekty. doprovodné služby. zákaznický servis. příručky
005.346. 005.21. 005.6. 658.6. 005.511. 658.818. (035)