Number of the records: 1
Marketingová komunikace zdravotnického zařízení
Title statement Marketingová komunikace zdravotnického zařízení [rukopis] / Hana Lujcová Additional Variant Titles Marketingová komunikace zdravotnického zařízení Personal name Lujcová, Hana, (dissertant) Translated title Marketing communication of a medical institution Issue data 2022 Phys.des. 82 s. (111 926 znaků). : grafy, tab. Note Oponent Jiří Kropáč Ved. práce Vladimír Vančura Another responsib. Kropáč, Jiří, (opponent) Vančura, Vladimír, (thesis advisor) Another responsib. Univerzita Palackého. Ústav zdravotnického managementu (degree grantor) Keywords marketing * zdravotnictví * marketingový mix * produkt * cena * stomatologie * marketing * healthcare * marketing mix * product * price * dentistry Form, Genre diplomové práce master's theses UDC (043)378.2 Country Česko Language čeština Document kind PUBLIKAČNÍ ČINNOST Title Mgr. Degree program Navazující Degree program Organizace a řízení ve zdravotnictví Degreee discipline Organizace a řízení ve zdravotnictví book
Kvalifikační práce Downloaded Size datum zpřístupnění 00274780-611388658.pdf 26 2.7 MB 28.04.2022 Posudek Typ posudku 00274780-ved-980147854.docx Posudek vedoucího 00274780-opon-897069722.docx Posudek oponenta
Diplomová práce se věnuje marketingové komunikaci v rámci zdravotnických zařízení. Zabývá se především marketingovými nástroji ve zdravotnictví, marketingem ve stomatologii a měřením spokojenosti klientů. Cílem výzkumné části diplomové práce bylo zhodnotit marketingovou komunikaci kliniky Smile Factory s.r.o., analyzovat, jak je vnímána jejich klienty a případně navrhnout nové způsoby pro zlepšení komunikace. V rámci popisu marketingové strategie kliniky Smile Factory s.r.o. byl uskutečněný online rozhovor se spolumajitelem kliniky. Pro výzkumné šetření byl použitý dotazník. Dotazníkového šetření se zúčastnilo 100 respondentů. Online rozhovor se spolumajitelem kliniky ukázal, že se snaží využít všech možností, které marketing přináší. Majitelé se zaměřují nejen na kvalitně odvedenou práci, ale také na prostředí, ve kterém služby poskytují. Kvantitativní výzkum ukázal, že klienti kliniky Smile Factory jsou s jejich službami v průměru spokojeni.This thesis focuses on marketing communication within healthcare facilities. It mainly deals with marketing in healthcare, marketing in dentistry and measuring client satisfaction. The aim of the research part of the diploma thesis was to evaluate the marketing communication of the clinic Smile Factory s.r.o., to analyze how it is perceived by their clients and possibly suggest new ways to improve communication. As part of the description of the marketing strategy, an online interview was conducted with the co-owner of the clinic A questionnaire was used for the research investigation. 100 respondents participated in the questionnaire survey. The online interview with the clinic co-owner showed that he tries to use all the opportunities that marketing brings. The owners focus not only on the quality of work done but also on the environment in which they provide services. Quantitative research showed that on average, clients of Smile Factory Clinic are satisfied with their services.
Number of the records: 1