Number of the records: 1
Spokojenost klientů z Evropa 2 Woox Up Vars 2016
Title statement Spokojenost klientů z Evropa 2 Woox Up Vars 2016 [rukopis] / Tadeáš Kuchtíček Additional Variant Titles Spokojenost klientů z Evropa 2 Woox UP Vars 2016 Personal name Kuchtíček, Tadeáš (dissertant) Translated title Satisfaction of clients from Evropa 2 Woox Up Vars 2016 Issue data 2016 Phys.des. mapy, grafy Note Ved. práce Jiří Skoumal Another responsib. Skoumal, Jiří, 1957- (thesis advisor) Another responsib. Univerzita Palackého. Katedra rekreologie (degree grantor) Keywords Spokojenost * klient * cestovní ruch * zájezd * Satisfaction * client * tourism * marketing * trip Form, Genre bakalářské práce bachelor's theses UDC (043)378.22 Country Česko Language čeština Document kind PUBLIKAČNÍ ČINNOST Title Bc. Degree program Bakalářský Degree program Tělesná výchova a sport Degreee discipline Rekreologie book
Kvalifikační práce Downloaded Size datum zpřístupnění 00197427-648471915.pdf 14 4 MB 30.04.2016 Posudek Typ posudku 00197427-opon-916678170.doc Posudek oponenta Průběh obhajoby datum zadání datum odevzdání datum obhajoby přidělená hodnocení typ hodnocení 00197427-prubeh-236266239.pdf 14.03.2012 30.04.2016 08.06.2016 2 Hodnocení známkou
Bakalářská práce se zabývá mírou spokojenosti klientů z lyžařského zájezdu Evropa 2 Woox Up Vars 2016 a jeho jednotlivými službami, které jsou ovlivnitelné v rámci organizace zájezdu. V teoretické části je charakterizován cestovní ruch a cestovní kancelář, marketingová koncepce a význam spokojenosti klienta. Na základě situační analýzy a dotazníkového šetření je vypracována SWOT analýza, která vede k doporučení pro zvýšení spokojenosti klientů se zájezdem.Bachelor thesis deals with the rate satisfaction of clients from ski trip Evropa 2 Woox Up Vars 2016 and his individually services, which are influenced in the organization of the trip. In the theoretical part is characterized tourism, travel agency, marketing concept and the importance of customer satisfaction. Based the situational analysis and the survey is drafted SWOT analysis, leading to recommendations for increasing client satisfaction with trip.
Number of the records: 1