Bakalářská práce se věnuje seniorům, uživatelům terénní pečovatelské služby, kteří se nacházejí v krizových okamžicích, spojených se ztrátou rolí a prožíváním samoty. Teoretická část je zaměřena na definici pojmů stáří a stárnutí, potřeb seniorů, ztrátou rolí a krizovými situacemi provázejícími stárnutí. Zabývá se také rolí rodiny a pracovníků v sociálních službách, kteří o tyto seniory pečují. Empirickou část práce tvoří výzkumné šetření, které si klade za cíl zjistit, jak prožívají senioři, kteří využívají pomoci terénní pečovatelské služby, krizové okamžiky spojené se samotou a ztrátou sociálních rolí, a co je jim v těchto chvílích oporou.This thesis is focused on seniors users of home care assistance who have multiple barriers caused by feelings of loneliness and losing their status in society. The theoretical part of this work is focused on definition of old age and getting old, senior's needs, losing of status and critical situations that go along with aging. It also concerns the status of family and social workers who are taking care of these seniors. The experimental part of this work includes research. The aim of this research is to discover how seniors, who are using the help home care assistance, are dealing with crises caused by loneliness and losing their social status and what would be helpful for them in this situation.