Number of the records: 1
Spokojenost komerčních klientů s nabídkou služeb v Priessnitzových léčebných lázních a.s
Title statement Spokojenost komerčních klientů s nabídkou služeb v Priessnitzových léčebných lázních a.s [rukopis] / Robert Lazecký Additional Variant Titles Spokojenost komerčních klientů s nabídkou služeb v Priessnitzových léčebných lázních a.s Personal name Lazecký, Robert (dissertant) Translated title Commercial Client Satisfaction With Services In The Priessnitz Spa Issue data 2014 Phys.des. 94 : mapy, grafy, tab. Note Ved. práce Halina Kotíková Another responsib. Kotíková, Halina, 1957- (thesis advisor) Another responsib. Univerzita Palackého. Katedra rekreologie (degree grantor) Keywords cestovní ruch * lázeňství * služby * spokojenost * Priessnitzovy léčebné lázně a.s * The aim of the thesis is to determine satisfaction of commercial clients with services in Priessnitz spa a.s. Clients satisfaction with offer and services quality was analyzed Form, Genre diplomové práce master's theses UDC (043)378.2 Country Česko Language čeština Document kind PUBLIKAČNÍ ČINNOST Title Mgr. Degree program Navazující Degree program Tělesná výchova a sport Degreee discipline Rekreologie book
Kvalifikační práce Downloaded Size datum zpřístupnění 00185211-444712417.pdf 46 1.2 MB 30.06.2014 Posudek Typ posudku 00185211-ved-867295044.docx Posudek vedoucího 00185211-opon-880280088.doc Posudek oponenta Průběh obhajoby datum zadání datum odevzdání datum obhajoby přidělená hodnocení typ hodnocení 00185211-prubeh-773092905.pdf 14.03.2012 30.06.2014 29.08.2014 1 Hodnocení známkou
Cílem diplomové práce je zjištění spokojenosti komerčních klientů s nabídkou služeb v Priessnitzových léčebných lázních a.s. Využitím primárních a sekundárních dat, byla analyzována spokojenost komerčních zákazníků s nabídkou a kvalitou poskytovaných služeb. Primární data jsou získána pomocí dotazníkového šetření mezi komerčními klienty lázní. Získaná data jsou zpracována a uvedena ve výsledcích šetření. Na základě výsledků je zpracováno hodnocení služeb a zpracována doporučení k dalšímu rozvoji poskytovaných služeb.
Number of the records: 1