Diplomová práce se zaměřuje na problematiku nezaměstnanosti. V současné době je nezaměstnanost velmi diskutovaným tématem. Dosahuje vyšších hodnot, přičemž volných pracovních míst je omezený počet a daná situace negativně ovlivňuje názory na služby poskytované úřadem práce. Cílem diplomové práce bylo tedy identifikovat očekávání evidovaných klientů od úřadu práce, který je limitován platnou legislativou i počtem volných pracovních míst. Taktéž je třeba se zaměřit na faktory, které mohou úspěšnost uchazečů o zaměstnání na trhu práce ovlivnit. Nejprve je v práci zpracováno teoretické hledisko týkající se trhu práce, nezaměstnanosti, instituce úřadu práce a jejími činnostmi. Výzkumné šetření bylo realizováno na úřadu práce Uherské Hradiště a z uvedených získaných dat byla navrhnuta určitá řešení, která by mohla vést k větší informovanosti uchazečů a jejich lepší spolupráce s úřadem práce.This diploma thesis focuses on the problem of unemployment. Currently, unemployment is a very hot topic. It reaches higher values while vacancies are limited and the situation negatively influences the views on services provided by the employment office. Therefore, the aim of this thesis is to identify the expectations of clients registered at the employment office which is limited by current legislation and the number of vacancies. It is also necessary to focus on factors that may influence the success of job seekers in the labour market. In this diploma thesis the theoretical perspective concerning the labour market, unemployment, the employment office and the institution's activities is mentioned. The survey was carried out at the employment office in Uherské Hradiště and the obtained data designed a solution that could lead to greater awareness of job seekers and better cooperation with the employment office.