Cílem mé práce je především seznámit jak laickou, tak i odbornou veřejnost s příklady dobré praxe, která se v našem zařízení podařila uskutečnit v roce 2010. V teoretické části přibližuji systém péče o drogově závislé a filozofická východiska, ze kterých vychází. Dále se blíže zaměřuji na Kontaktní centrum a Terénní programy pro uživatele drog v o.s. Prostor. Definuji zde jejich cíle, na které se při práci s klienty zaměřuji a nepříznivé sociální situace, ve kterých se mohou tito lidé nacházet. V empirické části se věnuji již konkrétním případům, které jsou sepsány ve formě kazuistik, a které by měly demonstrovat úspěšnost sociální práce v KC a TP o.s. Prostor.The objective of my thesis is to inform the public, both the non-professional as well as professional, about examples of the good practice that our facility managed to implement in 2010. In the theoretical section, I expound on the system of care for drug addicts and the philosophical ground it is based on. Furthermore, I focus on the Contact Centre and the Field Programmes for drug users in Prostor, civic association. Here, I define their goals I focus on when working with clients and unfavourable situations these people may find themselves in. In the empirical section, I deal with specific cases that have been described in the form of case histories and that should demonstrate success of the social work in the Contact Centre and the Field Programmes of Prostor, civic association.