Number of the records: 1  

Spokojenost a loajalita zákazníka k vybranému fitness centru

  1. Title statementSpokojenost a loajalita zákazníka k vybranému fitness centru [rukopis] / Jolana Fikarová
    Additional Variant TitlesLoajalita a spokojenost zákazníka k vybranému fitness centru
    Personal name Fikarová, Jolana (dissertant)
    Translated titleCustomer satisfaction and loyalty towards a chosen fitness center
    Issue data2009
    Phys.des.100 s. : il., mapy, grafy, schémata, tab.
    NoteVed. práce Jiří Skoumal
    Another responsib. Skoumal, Jiří, 1957- (thesis advisor)
    Another responsib. Univerzita Palackého. Katedra rekreologie (degree grantor)
    Keywords marketing * spokojenost zákazníka * loajalita zákazníka * fitness * služby * dotazník * marketing * customer satisfaction * customer loyalty * fitness * services * questionnaire
    Form, Genre diplomové práce master's theses
    UDC (043)378.2
    CountryČesko
    Languagečeština
    Document kindPUBLIKAČNÍ ČINNOST
    TitleMgr.
    Degree programMagisterský
    Degree programTělesná výchova a sport
    Degreee disciplineRekreologie
    book

    book

    PosudekTyp posudku
    77962-ved-504534181.xlsPosudek vedoucího
    77962-opon-620283400.docPosudek oponenta

    Diplomová práce se zabývá spokojeností a loajalitou zákazníka fitness centra Energy Smíchov společnosti Holmes Place v Praze. Na základě dotazníkového šetření a SWOT analýzy jsou navrhovány doporučení pro posílení spokojenosti a loajality v určených oblastech.The Diploma Thesis discusses customer satisfaction and loyalty of the Holmes Place Energy Smíchov Club's members. On the basis of conducted questionnaire results a SWOT analysis is framed and recommendations and suggestions stated in order to enhance customer satisfaction and loyalty in the specific areas.

Number of the records: 1  

  This site uses cookies to make them easier to browse. Learn more about how we use cookies.