Diplomová práce je zaměřena na zmapování specifických komunikačních strategií v pomáhajících profesích a na komunikační proces. Zabývá se problematikou komunikace v rámci činnosti sociálních pracovníků, specifiky komunikace v sociální sféře. Mapuje komunikační strategie sociálních pracovníků, jejich úskalí a schopnosti.The thesis focuses on specific communication strategies in helping professions and communication process. It studies communication process in helping professions and the specifics of communication in social sphere. It involves communication strategies, abilities and problems applied in the process of communication of social workers.