Rozvoj kompetencí sociálních pracovníků je předpokladem pro řešení dilemat v přístupu ke klientům. Tato magisterská diplomová práce reflektuje kompetence a dilemata sociálních pracovníků oddělení sociálně právní ochrany dětí ve Znojmě. Cílem práce je transformace řešení dilemat v přístupu ke klientům do kompetencí sociálních pracovníků. Navrhnu specifický multidimenzionální kompetenční model sociálních pracovníků OSPOD Znojmo, jenž bude syntézou stávajících kompetenčních modelů a bude doplněn o etickou kompetenci pro řešení dilemat. Vyústěním práce bude návrh kurikula a projektu vzdělávací akce a následné supervize zaměřené na rozvoj kompetencí sociálních pracovníků OSPOD Znojmo pro řešení dilemat v přístupu ke klientům.Social workers´ competencies development is a prerequisite for solving dilemmas in approach to clients. This master thesis deals with competencies and dilemmas of social workers´ in the Child Care Division of Social Service Department in Znojmo. The aim of this work is a transfer of dilema solving in aproach to clients into social workers´ competencies. I'd like to suggest a multidimensional competency model for social workers' of the Child Care Division of Social Service Department in Znojmo. Such a model will represent a syntesis of current competency models and will be supplemented by an ethic competency for solving dilemmas. The final result of this thesis will be a suggestion of curriculum and a scheme of educational activities and consequent supervision aimed at social workers´ (in the Child Care Division of Social Service Department in Znojmo) competencies development for solving dilemmas in approach to clients.