Lošťáková, Olga, 1983-
Empatická a asertivní komunikace : jak zvládat obtížné komunikační situace / Olga Lošťáková. -- První vydání. -- Praha : Grada, 2020. -- 171 stran : ilustrace. -- 3286007478, 3286007478 - dotisk 2021. -- ISBN : 978-80-271-2227-1 (brožováno).
empatie. asertivita. komunikační dovednosti. management konfliktů. příručky
17.024.2/.3. 316.621. 316.77:81'42. 316.485.6. (035)