Cílem bakalářské práce je zjistit, jak je proces individuálního plánování pro osoby s mentální retardací vnímán ze strany klíčových pracovníků i samotných klientů a je-li na tento povinný proces nahlíženo jako na přínosný. Teoretická část se zabývá terminologií osob s mentální retardací, vymezením pojmů mentální retardace a mentální postižení, etiologií a stupni mentální retardace. Další kapitola pojednává o potřebách těchto jedinců a důsledcích jejich nenaplnění. Následující kapitoly jsou věnovány kvalitě života a individuálnímu plánování průběhu sociální služby. Sběr dat byl proveden na základě kvalitativní metody v Domovech pro osoby se zdravotním postižením v okrese Uherské Hradiště za pomoci polostrukturovaných rozhovorů s klíčovými pracovníky a jejich klienty. Získaná data byla analyzována prostřednictvím zakotvené teorie. Výsledky výzkumu mohou být použity pro zefektivnění procesu individuálního plánování u osob s mentální retardací.The aim of this bachelor thesis is to find out how key workers and clients themselves think of the process of individual planning for people with mental retardation and if this compulsary process is taken as beneficial one. The theoretical part is about terminology of people with mental retardation, meaning of the terms mental retardation and mental disablement, etiology and grades of mental retardation. Next chapter is about needs of these individuals and consequences of their underflow. Following chapters focuses on the quality of life and individual planning of social service running. Data collection was done on the base of qualitative method in Houses for people with health disablement in Uherské Hradiště district using half-structured interviews with key workers and their clients. Collected data were analysed by grounded theory. The results of the research can be used for improving of individual planning process for people with mental retardation.