Number of the records: 1
Spokojenost klientů s poskytovanými službami v Domově pro seniory
Title statement Spokojenost klientů s poskytovanými službami v Domově pro seniory [rukopis] / Lenka Paulinová Additional Variant Titles Spokojenost klientů s poskytovanými službami v Domově pro seniory Personal name Paulinová, Lenka, (dissertant) Translated title The client satisfaction with provided services in retirement house Issue data 2020 Phys.des. 84 s. (960100 znaků). : tab. Note Ved. práce Helena Kubátová Oponent Miroslav Dopita Another responsib. Kubátová, Helena, 1964- (thesis advisor) Dopita, Miroslav, 1972- (opponent) Another responsib. Univerzita Palackého. Katedra sociologie a andragogiky (degree grantor) Keywords Domov pro seniory * lidské potřeby * stáří * hygienická péče * kvalita * pracovník přímé péče * aktivity * přístupy ke stáří * demence * Retirement house * human needs * old age * hygienic care * quality * activity * worker of firs-hand care * approaches to old age * dementia Form, Genre bakalářské práce bachelor's theses UDC (043)378.22 Country Česko Language čeština Document kind PUBLIKAČNÍ ČINNOST Title Bc. Degree program Bakalářský Degree program Sociologie Degreee discipline Sociální práce book
Kvalifikační práce Downloaded Size datum zpřístupnění 00258808-920484581.docx 16 145.7 KB 02.04.2020 Posudek Typ posudku 00258808-ved-218994083.docx Posudek vedoucího 00258808-opon-583377443.docx Posudek oponenta Průběh obhajoby datum zadání datum odevzdání datum obhajoby přidělená hodnocení typ hodnocení 00258808-prubeh-896140372.pdf 05.03.2020 02.04.2020 29.06.2020 2 Hodnocení známkou
Bakalářská práce se zabývá spokojeností klientů se službami, které domov poskytuje. V teoretické části přibližuji chod celého zařízení, způsob, jakým má být služba poskytována, jak je důležité uspokojovat lidské potřeby, způsob měření kvality, její znaky a faktory, které působí na spokojenost seniorů. Na tuto část navazuje kvantitativní výzkum, jehož cílem je zjistit, do jaké míry jsou klienti spokojeni s poskytovanými službami, co by se dalo zlepšit a co je pro klienty důležité, aby byli spokojeni. Výsledek výzkumu poslouží ke zlepšení služeb v Domově pro seniory.The thesis is focused on clients' satisfaction with services provided by retirement house. In theoretical part, I describe the running of the whole retirement house, the supposed way a service should be provided, how important is to satisfy human needs, how we measure the quality and which retirement house's factors and characteristics influence the seniors' contentedness. This part is followed by qualitative research, which goal is to discover the size of clients' satisfaction with provided services, what may be improved and what is important for the clients in order to be content. The result of the research will be used as improvement of services in the retirement house.
Number of the records: 1