Number of the records: 1  

Analýza šetření spokojenosti občanů s prací Magistrátu města Přerova

  1. Title statementAnalýza šetření spokojenosti občanů s prací Magistrátu města Přerova [rukopis] / Barbora Schwanzerová
    Additional Variant TitlesŠetření spokojenosti občanů s prací magistrátu města Přerova
    Personal name Schwanzerová, Barbora (dissertant)
    Translated titleAnalysis of the survey of citizen satisfaction with the work of the City Přerov
    Issue data2013
    Phys.des.100 s. (133 599 znaků) + CD, informační leták OSPOD
    NoteVed. práce Václav Klapal
    Another responsib. Klapal, Václav (thesis advisor)
    Another responsib. Univerzita Palackého. Katedra pedagogiky s celoškolskou působností (degree grantor)
    Keywords šetření * analýza * spokojenost * magistrát * kurátor * dotazník * výzkum * děti * občané * zaměstnanci * jednání * profesionalita * CAF * investigation * analysis * satisfaction * municipality * curator * questionnaire * research * children * citizens * employees * conduct * professionalism * CAF
    Form, Genre diplomové práce master's theses
    UDC (043)378.2
    CountryČesko
    Languagečeština
    Document kindPUBLIKAČNÍ ČINNOST
    TitleMgr.
    Degree programNavazující
    Degree programPedagogika
    Degreee disciplinePedagogika - sociální práce
    book

    book

    Kvalifikační práceDownloadedSizedatum zpřístupnění
    00172815-140408713.pdf352 MB18.06.2013
    PosudekTyp posudku
    00172815-ved-136913439.docPosudek vedoucího
    00172815-opon-588716717.docPosudek oponenta
    Průběh obhajobydatum zadánídatum odevzdánídatum obhajobypřidělená hodnocenítyp hodnocení
    00172815-prubeh-519097443.pdf10.01.201218.06.201302.09.20131Hodnocení známkou

    Hlavním cílem mé diplomové práce, je pomocí anonymních dotazníků zjistit, jsou-li občané města Přerova spokojeni s prací magistrátu, jeho zaměstnanci, s jejich profesionalitou, ochotou a jednáním při vyřizování pohledávek občanů/klientů. Dále je zde výzkum na oddělení sociálně-právní ochrany dětí. O spokojenosti dětí s prací, chováním a jednáním kurátorek. Práce je rozdělena do dvou částí, teoretické a praktické. Součástí teoretické práce je seznámení s městem Přerovem, legislativou magistrátu a odboru sociálních věcí a školství. V praktické části jsou výzkumné metody, vyhodnocení dotazníků a shrnutí celé práce.The main purpose of my dissertation is using anonymous questionnaires to determine if they are citizens of Přerov satisfied with the work of the municipality, its employees, their professionalism, willingness and actions in dealing with claims of citizens / clients. There is also research in the department of social and legal protection of children. The satisfaction with the work of children, behavior and actions curators. The work is divided into two parts, theoretical and practical. The theoretical work is exploring the city Prerov legislation Municipality and the Department of Social Affairs and Education. In the practical part of the research methods, data evaluation and summary of the work.

Number of the records: 1  

  This site uses cookies to make them easier to browse. Learn more about how we use cookies.