Diplomová práce se zabývá problematikou zrakově postižených lidí ve zdravotnických zařízeních. Teoretická část práce obsahuje nejnovější dostupné poznatky o handicapu a zrakovém postižení, jeho příčinách, dělení, postoje společnosti k němu. Dále se zaměřuje na komunikaci se zrakově postiženými lidmi a na služby jim určené. Empirická část zahrnuje vyhodnocení rozhovorů, v nichž zrakově postižení lidé sdělují své zkušenosti spojené s návštěvou či pobytem ve zdravotnickém zařízení. Výsledek šetření je podkladem pro vypracování standardu pro zdravotnická zařízení a edukačního materiálu pro zdravotnické pracovníky.Dissertation deals Problems of visually impaired patients in healthcare institutions. Theoretical part contains the newest research into the handicap and visual impairment, what is causing it, classification, and the attitude of society towards it. Further it explores in detail the communication with visually impaired patients and services provided for them. Empirical part contains evaluation of interviews, in which visually impaired patients sharing their experience connected with visit of or stay in a healthcare institution. Results of findings create the basis for setting the standard for in healthcare institutions and educational materials for medical staff and healthcare professionals.