Number of the records: 1
Title statement Zákazník má vždy pravdu : a dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb / Tom Markert ; [z anglického originálu ... přeložil Adam Pumpr] Personal name Markert, Tom (author) Issue data Praha : Pragma, c2012 Phys.des. 109 s. ISBN 978-80-7349-295-3 (váz.) Original You can't win a fight with your client Another responsib. Pumpr, Adam, 1985- (translator) Subj. Headings služby service industries * řízení vztahů se zákazníky customer relationship management * doprovodné služby customer services * úspěch v podnikání success in business Form, Genre příručky handbooks and manuals Conspect 658 - Řízení a správa podniku UDC 658:17.024.4 , 658.818 , 005.346 , 338.46 , (035) Country Česko Language čeština Document kind Books 
book
Call number Barcode Location Sublocation Info O4/365 (PF) 3130021570 PF PF - studovna knihovny Date due 30 days
Number of the records: 1