Cílem této práce je zjistit, jak uživatelé evaluují tři základní úkony poskytované Nízkoprahovým denním centrem Lorenc v souladu s § 61 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách. Potřebná data jsem získala prostřednictvím kvantitativního výzkumu, kde jsem použila metodu dotazování. Z empirického výzkumu vyplývá, že uživatelé evaluují činnosti poskytované ve službě převážně kladně, ale byly nalezeny oblasti, které uživatelé evaluovali spíše záporně. K těmto oblastem jsem navrhla změny, které by mohly vést ke zvýšení spokojenosti uživatelů.The aim of this work is to find out how users evaluate the three basic actions provided by the Low Threshold Day Center Lorenc in accordance with § 61 of Act No. 108/2006 Coll., on social services. I obtained the necessary data through quantitative research, where I used the interview method. Empirical research shows that users evaluate the activities provided in the service mostly positively, but areas were found that users evaluated rather negatively. I proposed changes to these areas that could lead to increased user satisfaction.