Diplomová práce Podpůrný program pro pracovníky sociálních služeb se zabývá vytvořením podkladů a doporučení zaměstnancům pro zkvalitňování služeb poskytovaných v Domově pro osoby se zdravotním postižením. V teoretické části se zabývá problematikou mentálního postižení a poskytování sociálních služeb. V empirické části se zabývá metodologickým rámcem, deskripcí sledovaných projevů, srovnáním projevů jednotlivých účastníků šetření a doporučeními zaměstnancům.This diploma thesis Support program for social service workers deals with the preparing of documents and advice to employees for improving the services provided in the center for people with disabilities . The theoretical part deals with the issue of mental disability and social services provision. In the empirical part deals with the methodological framework of descriptions tracked manifestations , comparing the reactions of the participants of the investigation and recommendations to employees .