Diplomová práce se zabývá pohledem nelékařských pracovníků na kvalitu a bezpečí ošetřovatelské péče. Formou dotazníku jsme zjišťovali, jaké má v této oblasti zdravotnický personál teoretické znalosti, jak hodnotí a využívá zavedená opatření v praxi a jaký je jeho osobní názor a přístup k procesu zajišťování a zvyšování kvality a bezpečí péče. Výzkumné šetření bylo zaměřeno na nelékařský personál Šumperské nemocnice a.s.The thesis concentrates on the non-medical staff and its attitude to a high-quality and safe health care. The research was performed by a questionnaire. We were finding out the level of knowledge in this area, how the non-medical staff see and work with the instruments for providing the care quality and to detect the staff's personal opinion on the health and nursing care. The research was focused on the non-medical staff of the Šumperk hospital Inc.