Tato práce se věnuje problematice aplikace získaných krizových zkušeností pro eliminaci budoucích ohrožení v oblasti poskytování služeb v domovech se zvláštním režimem. Případová studie, za využití smíšeného integrovaného výzkumu složeného z kvalitativního a kvantitativního šetření se snaží analýzou tří modelů provozních režimů, běžného, omezeného a havarijního, otestovat, na kolik se v krizovém období promítla protipandemická opatření do snížení kvality a rozsahu poskytované služby klientům v šetřeném Domově se zvláštním režimem Oáza klidu o.p.s. Loučky. Výsledky testování jsou doplněny polostrukturovaným rozhovorem s ředitelkou šetřeného zařízení. Dále je posuzováno, jak lze tato zjištění reálně využít v provozní praxi šetřeného zařízení pro eliminaci budoucích ohrožení.This thesis aims to address the issue of applying acquired crisis experiences to eliminate future threats in the area of providing services in homes with a special regime. A case study has been carried out with the usage of mixed integrated research comprising of qualitative and quantitative assessments. By analysing the regular, limited and emergency models it tries to test how much have the pandemic measures during the time of the crisis affected the quality and extent of the service offered to clients in the evaluated home with a special regime Oáza klidu o. p. s. Loučky. The test results are joined by a semi-structured interview with the director of the aforementioned institution. Furthermore it is assessed how it is possible to apply these results in a real world scenario to eliminate future threats to the institutions day-to-day operation.