Number of the records: 1
Externí komunikace finančních domů Volksbank CZ a ING Commercial Banking
Title statement Externí komunikace finančních domů Volksbank CZ a ING Commercial Banking [rukopis] / Daniel Maršalík Additional Variant Titles Externí komunikace finančních domů Volksbank CZ a ING Commercial Banking Personal name Maršalík, Daniel (dissertant) Translated title External Communication of financial institutions Volksbank CZ and ING Commercial Banking Issue data 2010 Phys.des. 142 s. (152 251 znaků) : portréty, grafy, tab. Note Ved. práce -- Aa-neuveden Another responsib. Aa-neuveden, -- (thesis advisor) Another responsib. Univerzita Palackého. Katedra žurnalistiky (degree grantor) Keywords public relations * externí komunikace * banky * veřejné mínění * image * PR strategie * media relations * krizová komunikace * corporate social responsibility * public relations * external communication * banks * public opinion * image * PR strategies * media relations * crisis communication * corporate social responsibility Form, Genre diplomové práce master's theses UDC (043)378.2 Country Česko Language čeština Document kind PUBLIKAČNÍ ČINNOST Title Mgr. Degree program Magisterský Degree program Humanitní studia Degreee discipline Sociologie - Žurnalistika book
Kvalifikační práce Downloaded Size datum zpřístupnění 18534-624914599.pdf 23 1.7 MB 05.05.2010
Práce se zabývá externí komunikací bank Volksbank CZ a ING Commercial Banking prováděnou v rámci jejich public relations. Autor popisuje význam komunikace s veřejností jako důležitý nástroj k ovlivňování veřejného mínění. Hlavním komunikačním prostředkem bank jsou masová média. Témata komunikace vyplývají ze strategie PR. Zásadní význam mají vztahy se sdělovacími prostředky a konkrétními novináři. Jejich cílem je zajištění příznivého postoje a důvěry k firmě a lidem, kteří ji reprezentují. Práce obsahuje popis základních používaných nástrojů těchto media relations. Autor se věnuje i komunikaci v krizovém období bank a součástí je i komunikace oblasti společenské odpovědnosti firem.The thesis concentrates on external communication of two bank houses, Volksbank CZ and ING Commercial Banking, carried out within the framework of their PR. The author of the thesis describes the importance of communication with the public as an important tool for influencing the public opinion. The main communication means of the banks are the mass media. The topics of communication arise from PR strategies. The relations with news media and journalists are of vital importance. Their aim is to ensure positive attitude and trust in the company and people who represent it. The work contains a description of the basic tools of media relation. The author also discusses communication in the bank crisis as well as communication within the corporate social responsibility.
Number of the records: 1