Diplomová práce se zabývá úpravou rozhodčích doložek ve spotřebitelských smlouvách. Zaměřuje se na instituty: arbitrabilita, rozhodčí doložky jako nepřiměřené ujednání, náležitosti, forma a právní povaha rozhodčí doložky. Práce se zabývá otázkou, jaké zásady musí být dodrženy, aby byla rozhodčí doložka přípustná ve spotřebitelských vztazích. Tyto instituty jsou rozebrány v souvislosti s českou judikaturou i judikaturou Soudního dvora Evropské unie.The thesis deals with regulation of Arbitration Clauses in consumer contracts. It focuses on institutions: arbitrability, arbitration clauses as inadequate arrangements, requirements, form and legal nature of arbitration clause. The thesis follows up the question, which principles have to be observed, so that the arbitration clause is permissible in consumer contracts. These institutes are analyzed related to the Czech jurisprudence and the jurisprudence of Court of justice of the European Union.