Number of the records: 1
BUZZ
Title statement BUZZ : 50 maličkostí, které mají velký vliv na prvotřídní služby zákazníkům / David Freemantle ; [z anglického originálu přeložil Pavel Medek] Personal name Freemantle, David, 1942- (author) Edition statement Vyd. 1. Issue data Praha : Management Press, 2006 Phys.des. 127 s. : il. ISBN 8072611488 Original BUZ : 50 little things that make a big difference to delivering world-class customer service Another responsib. Medek, Pavel, 1952-2015 (translator) Subj. Headings aplikovaná psychologie applied psychology * doprovodné služby customer services * interpersonální vztahy interpersonal relations * řízení vztahů se zákazníky customer relationship management * zaměstnanci employees Form, Genre příručky handbooks and manuals Conspect 658 - Řízení a správa podniku UDC 005.346 , 159.9:339 , 316.47:658 , 658.85/.89(035) , 658.87-052 Country Česko Language čeština Document kind Books 
book
Call number Barcode Location Sublocation Info 6938 (PF) 3130011844 PF PF - sklad knihovny Date due 30 days
Number of the records: 1