Předkládaná práce se zabývá tématem inovace produktů na základě zpětné vazby klientů. Zpracovává teoretické poznatky a jejich následnou aplikaci v praxi. Práce se opírá nejen o základní marketingové pojmy, ale také o jejich následné využití v praxi. Podstatnou část práce tvoří empirické šetření, které mělo za cíl vyhodnocení zpětné vazby u klientů, a které se stalo základem pro další inovaci produktů.The topic of this thesis is product innovation based on feedback from clients. It deals with the theoretical pre-requisites and their subsequent application in practice. The work is based not only on basic marketing concepts, but also their subsequent use in practice. A major part of the thesis consists of empirical research, which was intended to assess the feedback from clients, which became the basis for further product innovation.