V práci sa zaobírám optimalizáciou systému vzdelávania prevádzkových zamestnancov ZSSK CARGO. Tomu zodpovedá aj struktura magisterském diplomovém práce. Je rozdelená do piatich kapitol. V úvode stručne vysvetlujem špecifiká dopravy. V ďalšej časti analyzujem procesné riadenie prevádzky. Systém merania výkonnosti identifikuje potreby vzdelávania zamestnancov. Stručný návrh kompetenčního modelu má byť optimálnou alternativou k identifikácii vzdelávacích potrieb. Ťažiskovou časťou práce je deskripci systému podnikového vzdelávania. Sleduje optimálnost organizácie a realizácie vzdelávacieho procesu z pohľadu zamestnávateľa. Z pohľadu zamestnancov optimálnost vyjadruje výsledek ankety.The thesis deals with the optimization of the education system of ZSSK CARGO operationg employees and its structure is adjusted accordingly. The thesis is dividend into five chapters. The introduction briefly describes the specific features of the transport process, while the following part analyse the procedural management of operation. The efficiency measuring systém identifies the need for employees´education. The brief suggestion of the competency model stall be an optima alternative to identify the educational needs. Description of the copany education systém forms an essentials part of the thesis. The thesis monitors the optimum efficiency of the organization and implementation of the educational process from the employer´s point of view. The results of the survey indicate the optimum efficiency from the employees´ point of view.