Diplomová práce je složena z části teoretické, kde shrnuji získané teoretické poznatky z dostupné literatury o marketingu, marketingové strategii a službách. Dále zmiňuji podstatu marketingového výzkumu a marketingového mixu. Na teoretických poznatcích je založena praktické část diplomové práce. Nejprve je popsána analýza vnitřního a vnějšího prostředí Sportcentra VÚB. Následuje dotazníkové šetření spokojenosti zákazníků a SWOT analýza. Na základě získaných teoretických poznatků a výsledků provedených analýz a dotazníkového šetření je v závěrečné části práce navrženo a doporučení pro marketingovou strategii.The graduation theses consist of theoretical part where I summarize theoretical findings gained from available literature about marketing, marketing strategy and services. Next, I mention the principle of marketing research and marketing mix. The practical part of graduation theses is based on theoretical findings. First there is analysis of inside and outside environment of VÚB Sport centre described. Then questionnaire survey concerning customers content and SWOT analysis follow. On the basis of theoretical knowledge and analyses and questionnaire survey findings there is recommendation for marketing strategy made.