Number of the records: 1  

Hlas jako pracovní nástroj operátorů v callcentru

  1. Title statementHlas jako pracovní nástroj operátorů v callcentru [rukopis] / Lucie Minarčíková
    Additional Variant TitlesHlas jako pracovní nástroj operátorů v callcentru
    Personal name Minarčíková, Lucie (dissertant)
    Translated titleThe Voice as a Tool of Call-Centre Operators
    Issue data2011
    Phys.des.96 s. : grafy, tab. + 1 CD ROM
    NoteVed. práce Gabriela Smečková
    Another responsib. Smečková, Gabriela, 1978- (thesis advisor)
    Another responsib. Univerzita Palackého. Katedra speciální pedagogiky (degree grantor)
    Keywords Hlas * operátor * hlasový profesionál * poruchy hlasu * hlasová hygiena * Voice * Operator * Voice Professional * Voice disorders * Voice hygiene
    Form, Genre diplomové práce master's theses
    UDC (043)378.2
    CountryČesko
    Languagečeština
    Document kindPUBLIKAČNÍ ČINNOST
    TitleMgr.
    Degree programMagisterský
    Degree programSpeciální pedagogika
    Degreee disciplineLogopedie
    book

    book

    Kvalifikační práceDownloadedSizedatum zpřístupnění
    112888-518457495.pdf2815 MB08.04.2011
    PosudekTyp posudku
    112888-ved-164072922.docPosudek vedoucího
    112888-opon-210428655.docxPosudek oponenta

    Diplomová práce pojednává o poruchách hlasu a jejich prevenci u operátorů, hlasových profesionálů. Teoretická část se zabývá lidským hlasem, poruchami hlasu, jejich etiologií, symptomatologií, klasifikací, diagnostikou, intervencí a především prevencí, a konečně operátory jakožto hlasovými profesionály. Praktická část pak pojednává o vlivu porušování jednotlivých zásad hlasové hygieny na hlas operátora, respektive na výskyt hlasových poruch.The thesis discusses voice disorders and their prevention by operators, the voice professionals. Theoretical part deals with a human voice, voice disorders and their etiology, symptomatology, classification, diagnostics, intervention and mainly their prevention, and finally the operators as voice professionals. Practical part discusses the influence of infringement of particular principles of voice hygiene on an operator´svoice, or on the occurence of voice disorders.

Number of the records: 1  

  This site uses cookies to make them easier to browse. Learn more about how we use cookies.