Number of the records: 1
Hlas jako pracovní nástroj operátorů v callcentru
Title statement Hlas jako pracovní nástroj operátorů v callcentru [rukopis] / Lucie Minarčíková Additional Variant Titles Hlas jako pracovní nástroj operátorů v callcentru Personal name Minarčíková, Lucie (dissertant) Translated title The Voice as a Tool of Call-Centre Operators Issue data 2011 Phys.des. 96 s. : grafy, tab. + 1 CD ROM Note Ved. práce Gabriela Smečková Another responsib. Smečková, Gabriela, 1978- (thesis advisor) Another responsib. Univerzita Palackého. Katedra speciální pedagogiky (degree grantor) Keywords Hlas * operátor * hlasový profesionál * poruchy hlasu * hlasová hygiena * Voice * Operator * Voice Professional * Voice disorders * Voice hygiene Form, Genre diplomové práce master's theses UDC (043)378.2 Country Česko Language čeština Document kind PUBLIKAČNÍ ČINNOST Title Mgr. Degree program Magisterský Degree program Speciální pedagogika Degreee discipline Logopedie book
Kvalifikační práce Downloaded Size datum zpřístupnění 112888-518457495.pdf 29 15 MB 08.04.2011 Posudek Typ posudku 112888-ved-164072922.doc Posudek vedoucího 112888-opon-210428655.docx Posudek oponenta
Diplomová práce pojednává o poruchách hlasu a jejich prevenci u operátorů, hlasových profesionálů. Teoretická část se zabývá lidským hlasem, poruchami hlasu, jejich etiologií, symptomatologií, klasifikací, diagnostikou, intervencí a především prevencí, a konečně operátory jakožto hlasovými profesionály. Praktická část pak pojednává o vlivu porušování jednotlivých zásad hlasové hygieny na hlas operátora, respektive na výskyt hlasových poruch.The thesis discusses voice disorders and their prevention by operators, the voice professionals. Theoretical part deals with a human voice, voice disorders and their etiology, symptomatology, classification, diagnostics, intervention and mainly their prevention, and finally the operators as voice professionals. Practical part discusses the influence of infringement of particular principles of voice hygiene on an operator´svoice, or on the occurence of voice disorders.
Number of the records: 1