Bakalářská práce se zaměřuje na výběrový proces zaměstnanců na pozici Asistent služeb zákazníkům. Zkoumání bude probíhat v reálném prostředí firmy XY, kde je výběrové řízení na tuto pozici realizováno metodou Assessment Centre (dále je AC). Cílem mé práce je podrobně popsat tento konkrétní způsob výběru zaměstnanců a následně provést jeho analýzuBachelor thesis focuses on the selection process for the position of staff assistant customer service. The examination will take place in real business environment XY, where the selection process for that position realized using Assessment Center. The aim of my work is to describe in detail the specific method of selection of staff and then to perform the analysis.