Práce předkládá ucelený návrh vzdělávací akce pro pracovníky v sociálních službách z oblasti komunikačních dovedností se zaměřením na specifické skupiny klientů sociálních služeb. V první části autor vysvětluje základní pojmy, vymezuje význam a účel vzdělávání cílové skupiny, definuje požadavky na její kvalifikaci ukotvenou legislativně. Druhá část je věnována samotnému projektu vzdělávací akce a jeho jednotlivým fázím, kdy podstatnou část tvoří analýza vzdělávacích potřeb, z které celý projekt vychází. Postupnými kroky se autor dostává k výslednému návrhu vzdělávací akce zakončené evaluací akce. Jednotlivé kapitoly jsou koncipovány tak, že je propojována teorie s praxí, tzn., že na vybrané teoretické přístupy a východiska navazuje vždy praktická aplikace těchto poznatků na konkrét-ní vzdělávací projekt pro pracovníky v sociálních službách.The thesis presents a comprehensive training course design for social workers in the area of communication skills, focusing on specific groups of clients of social services. In the first part the author explains the basic con-cepts, defines the meaning and purpose of training target groups, defines the requirements for the qualification-supported legislatively. The second part is devoted to the training course project itself and its individual phases which form a substantial part of the analysis of training needs on which the entire project is based. The author subsequently gets to the resulting training course design ending up with the evaluation of the course. Individual chapters are designed so that the theory and experience are intercon-nected; it means that the selected theoretical approaches and resources are always followed with the practical application of knowledge to a specific training project of social workers.