Bakalářská práce je zaměřena na reflexi zavádění standardů kvality v sociálních službách z pohledu pracovníků poskytovatelů sociálních služeb. Teoretická část této práce popisuje oblast sociálních služeb a její legislativní vymezení. Praktická část se zabývá reflexí zaměstanců sociálních služeb, domovů pro osoby se zdravotním postižením ve zlínském kraji.The bachelor thesis is focused on the reflection of implementation of quality standards in social services by workers of social services providers. The theoretical part of the thesis describes the area of social services and its legislative definition. The practical part deals with the reflection of the social services staff, homes for the handicapped in the Zlín district.