V bakalárskej práci som sa zamerala na význam komunikačných zručností u sociálneho pracovníka pri výkone jeho povolania. Cieľom práce je poukázať na prínos efektívnej komunikácie pre pracovníka vo vzťahu ku klientovi. Prvá časť vymedzuje základné pojmy a definície komunikácie, postavenie človeka v komunikácii, jej vecnú a vzťahovú rovinu. V druhej časti sa zaoberám významom efektívnej komunikácie v sociálnej práci. Poukazuje na to, ako by mali sociálny pracovníci komunikovať, prečo, aký to má význam pre nich ale aj pre klientov. Posledná časť dáva obraz o tom akou formou zabezpečuje rezort práce sociálnych vecí rodiny svojim pracovníkom vzdelávanie a rozvoj v ich profesionálnom živote. Práca je doplnená prieskumom spokojnosti zamestnancov z pohľadu prínosu vzdelávania pre prax, formou dotazníka u vybraných zamestnancovThis labour of Bachelor is focused on the importance of communication abilities for the caseworker in his profession. Its objective is to mention social profitability of effective communication in the attitude to the client. The first part shows the basic terms and definitions of the communication, the role of person in the communication, its exigency and dependence. In the second part the labour deals with the meaning of effective communication in the social work. It shows the possibilities of communication of caseworkers and the importance of this communication both for them and for their clients. The last part handles about the forms of education and professional improvements of the employees of the government department of social affairs and family. The labour is completed by the enquiry of satisfaction of the employees with the practical education made by the query sheet among selection of employees.