Cílem mé práce je podat ucelenou informaci o funkci Poradenských center Svazu neslyšících a nedoslýchavých a to sluchově postiženým a veřejnosti, která přichází se sluchově postiženými občany do kontaktu a pomáhá jim při překonávání jejich handicapu. V první kapitole představuji Svaz neslyšících a nedoslýchavých v České republice. Jeho vznik, strukturu, stručnou historii a úkoly, které vykonává ve vztahu k poradenským centrům. Druhá kapitola je věnována Poradenským centrům SNN v ČR a dozvídáme se v ní, jaké je jejich finanční zabezpečení, technické a materiální vybavení. Následující kapitola je věnována činnostem Poradenských center Svazu neslyšících a nedoslýchavých v České republice, konkrétně poskytovanými službami, poradenstvím, programy sociální rehabilitace, školící a přednáškovou činností a v neposlední řadě způsobem zajištění činnosti poradenských center, a to do roku 2006 a dále pak po změnách, které s sebou přinesl nový Zákon o sociálních službách. Rozlišení sluchových vad věnuji čtvrtou kapitolu, kde v úvodu krátce popisuji i anatomii a fyziologii sluchového ústrojí. Závěrečná pátá kapitola by se možná mohla někomu zdát příliš obsáhlá. Výdej kompenzačních a rehabilitačních pomůcek je však jedna z nejdůležitějších činností poradenských center, rozepisuji se proto podrobněji. V první podkapitole se zabývám sluchadly - nejdůležitější pomůckou pro sluchově postižené, kteří mají zachovány alespoň zbytky sluchu. Další podkapitoly jsou věnovány neméně důležitým kompenzačním pomůckám.