Cílem diplomové práce je zjistit a popsat do jaké míry je ovlivněna terénní práce konkrétní osobností pracovníka a jak je jejich činnost ovlivněna manuály. Diplomová práce je rozdělena do dvou částí. V teoretické části je definována sociální práce, terénní sociální práce s uživateli drog a pracovní náplň terénních pracovníků. Praktická část se zabývá individuálním přístupem vybraných streetworkerů a analýzou operačních manuálů jednotlivých organizací. Použitými metodami získávání dat jsou, pozorování, polostrukturované interview a analýza manuálů.The aim of the thesis is to examine and describe the extent to which a particular streetworker's personality as well as operation manuals affect their work. The thesis is structured in two parts. In the theoretical part, social work and social streetwork with drug users are defined and the job content of streetworkers is analysed. In the practical part, individual approaches of selected streetworkers are dealt with and working manuals of particular organisations are compared. The methods of research are observation, half-structured interview and analysis of the working manuals.