Bakalářská práce se zabývá tématem práce s dobrovolníky v sociálních službách. Jejím hlavním cílem je vytvoření projektu pro zkvalitnění práce s dobrovolníky v neziskové organizaci Dětské centrum Teen Challenge Brno v souvislosti s principy managmentu dobrovolnictví. Práce obsahuje vymezení pojmů souvisejících s dobrovolnictvím, teoretické ukotvení managementu dobrovolnictví a významu dobrovolnictví v sociálních službách. Součástí práce je i propojení tématu s teoriemi, metodami a technikami sociální práce, sociální politikou, etickým hlediskem a legislativní ukotvení dobrovolnictví v České republice. Samotnému projektu předchází analýza potřebnosti. V rámci projektu jsou stanoveny tři klíčové aktivity, hlavní z nich je zavedení pozice koordinátora dobrovolnictví v organizaci, který při své práci využije zásad managementu dobrovolnictví. Následuje testování této pozice a evaluace projektu. V rámci projektu jsou vymezena možná rizika, harmonogram i rozpočet.The bachelor thesis deals with the topic of working with volunteers in social services. The main aim is to create a project for improving the quality of work with volunteers in the non-profit organization Dětské centrum Teen Challenge Brno in the context of the principles of volunteer management. The thesis includes the definition of terms related to volunteering, theoretical anchoring of volunteer management and the importance of volunteering in social services. The thesis also includes a connection of the topic with theories, methods, techniques of social work, social policy, ethical aspects and legislative anchoring of volunteering in the Czech Republic. The project itself is preceded by a needs analysis. Three key activities have been identified within the project, the main one being the introduction of a volunteering coordinator in the organisation, who will use the principles of volunteering management. This is followed by testing of the position and subsequent evaluation of the project. Possible risks, timetable and budget are defined within the project.