Práce se zabývá přijímáním prosociálního chování těžce zrakově postiženými osobami. Cílem práce je detailní pospání zkušeností s pomocí, nalezení hlavních činitelů, která mají na zkušenosti vliv a sepsání doporučení od zrakově postižených týkající se poskytování pomoci. Ve výzkumu byla použita kvalitativní metodologie. Jako strategie výběru výzkumného souboru byl zvolen záměrný výběr. Data byla získávána skrze strukturované interview nebo písemnou formu interview. Pro analýzu dat byla zvolena deskriptivní fenomenologická analýza. Na základě analýzy dat byly popsány následující výsledky. Těžce zrakově postiženým poskytují pomoc veškeré osoby nacházející se v jejich okolí. Jedná se o různé druhy pomoci, zejména však doprovod a zrakovou kontrolu. Osoby zrakově postižené mají naučený osobní systém, díky kterému jsou schopni zvládat mnoho činností samostatně, bez pomoci. Komplexně jsou zkušenosti probandů s pomocí pozitivní. Zřídka se vyskytují negativní zážitky. Doporučení ohledně konstruktivnější pomoci zrakově postiženým se týkaly zejména zlepšení oslovení a navázání kontaktu, neboť v majoritní společnosti v některých případech chybí dostatečná informovanost o těchto způsobech.This thesis deals with receiving prosocial behavior by people with visual impaiment. The aim of this work is to describe in detail the experience with help, to find the main factors that have an influence on the experinece and to describe recommendations from the visually impaired regarding the provision of help. In the research was used a qualitative methodology. Probands in the research were selected using an intended selection. Data was collected through structured interview or questionnaire. For data analysis was choosen descriptive phenomenological analysis. The following results based on data analysis have been describe. All people around visually impaired help them. There are different types of assistance, but especially it is an accompanist and visual contol. People with visual impairment have their own learned system, thanks to which they are able to handle with many activities independently, without help. Complexly, the proband´s experience with help are positive. Negative experiences occur rarely. Recommendations for more constructive help to the visually impaired concerned improving addressing and first contact. For in some cases there is lack of awareness of these methods in majority society.