Diplomová práce se věnuje fenoménu bezdomovectví, popisuje hlavní důvody, příčiny a problémy, které dovedly klienty do využití služeb Azylového domu a jak se klienti podílí na řešení své vlastní situace. Hlavním cílem této diplomové práce je poukázat na příčiny a problémy, které klienty přivedly do azylového domu, ale také na tom, jak se s těmito problémy vypořádat. Odpovídá na otázky, proč vlastně klienti přišli do Azylového domu, jaká je jejich míra zapojení ke spolupráci, jak jsou motivováni k tomu, aby řešili svoji životní situaci. Teoretická část projednává o fenoménu bezdomovectví, vymezuje základní pojmy, užití jsou zde různorodé varianty např. zohlednění psychologické i sociologické hledisko, aby se utvořila základní myšlenka toho, co to vlastně bezdomovectví je a jak se na toto vymezení dívají různé odborné publikace. Pozornost se zaměřuje i na to, jaké jsou možnosti sociální práce s touto cílovou skupinou, věnuje se také historii bezdomovectví, křesťanský pohled na bezdomovectví i tomu, jaká byla a je situace v České republice a v Evropské unii. Popsuje, jakým způsobem u bezdomovectví funguje sociální vyloučení. Uvedeny jsou formy a typy bezdomovectví a jaké jsou subjektivní i objektivní příčiny toho, proč bezdomovectví vzniká. V praxi je situace často taková, že bezdomovci z různých příčin nejsou schopni žít v takzvané normální společnosti, mají problémy na trhu práce, ale také v rodinách, v partnerských vztazích. Práce věnuje pozornost také preventivním aktivitám, zejména je důležité, aby sociální služby vedly k naplnění základních potřeb, to vše za účelem maximální reintegrace a dosažení soběstačnosti. Popisuje se i důležité zjištění, a to že u nás velmi chybí nějaké výcvikové a vzdělávací programy, dále se uvádí i jejích existence, ale rozhodně je jich málo, pro řadu lidí z této cílové skupiny jsou tak nedostupné. Cílem práce je zpracovaná jako empirická studie kvalitativního typu pozorování a rozhovory. Respondenty jsou klienti Azylového zařízení. K dispozici jsou i individuální plány klientů. Praktická část představuje empirický kvalitativní výzkum typu případové studie zaměřen na klienty, kteří převážně využívají služby azylového domu, Jako metodu je zvolena metoda polostrukturovaného rozhovoru (polo strukturované dotazování pomoci návodu). Získaná data je zpracovaná jako kazuistiky. Diskuze obsahuje výsledky z výzkumu a doporučení pro sociální práci v praxi. Ve výzkumné části diplomové práce popisuji účel, hlavní cíl práce, určuji výzkumné otázky, popisuji strategii a metody výzkumu a techniky sběru dat, charakterizuji výzkumný vzorek, dále popisuji místa výzkumu a také samotnou realizaci či průběh výzkumu. Také provádím analýzu sběru dat prostřednictvím vytvořené a prezentované tři kazuistiky. Samotné interpretace výsledků zkoumání jsou zahrnuté samostatně v diskuzí a představují samostatnou kapitolu této části výzkumné práce.This diploma thesis concerns about phenomenon of homelessness, describes main reasons, causes and problems that led the clients to use the shelter services and how are the clients involved in solving their situation. The main goal of this diploma thesis is to point out the causes and problems that actually brought the clients to the shelter, but also how to deal with these problems. It answers questions about the reasons why clients come to a shelter and what is the level of their involvement to cooperation, how are they motivated to solve their life situation. The theoretical part deals with the phenomenon of homelessness and defines the basic concepts. Different variations are used here - for example the psychological and sociological point of view is taken into consideration - in order to form the basic idea of what homelessness actually is, and how the various expert publications view the definition of it. The attention here is also focused on the possibilities of social work with this target group, it also deals with the history of homelessness, the Christian view of homelessness, and what the situation was and is in the Czech Republic and the European Union. It describes how homelessness correlates with social exclusion. It gives the forms and types of homelessness and what are the subjective and objective reasons for homelessness to originate. The situation in practice is often such that homeless people for various reasons are not able to live in the so-called normal society, they have problems in the labour market, but also in their families and spousal relationships. The diploma thesis also pays attention to preventive activities. It is especially important that social services would meet the basic needs, all that in order to maximize reintegration and achieve self-sufficiency. It also describes an important discovery, namely that we have a great lack of training and educational programs, the existence of which is also stated, but there are definitely few of them and it is impossible for many people of this target group to have an access to it. The aim of this work is an empirical study of a qualitative type of observations and interviews The respondents are the clients of the asylum facility. The individual plans of the clients are also available. The practical part of this diploma thesis presents empirical qualitative research focused on clients who mainly use the services of a shelter. The method of semi-structured interview is chosen here. The obtained data are processed as case reports. The discussion contains research results and recommendations for social work in practice. In the research part of the diploma thesis I describe the purpose and the main goal of the thesis, I state the research questions, describe the strategy and methods of research and the techniques of data collection, I define the research sample and the research sites and also the actual implementation or course of the research. I do the analysis of the data collection through the presented three-case studies. The interpretations of the research results themselves are included separately in the discussion and represent a separate chapter of this part of the research work.