Cílem bakalářské práce je Evaluace pobytové formy odlehčovací služby. Jedná se o vyhodnocení odlehčovací služby společnosti PONTIS Šumperk o.p.s., a to za období od jejího vzniku, který se datuje k 10. 4. 2014, do konce roku 2018. K hodnocení jsem vybrala kritéria, která lze kvantitativně zpracovat a vychází z Koncepce odlehčovací služby, která se zpracovává vždy pro daný rok. Z nabízených kapitol jsem analyzovala kapitolu s názvem: "Cíle ve vztahu k uživatelům služby". Konkrétně se jednalo o cílovou skupinu uživatelů služby, počet uspokojených a odmítnutých zájemců, kdo o osobu v domácím prostředí pečuje, doba využití služby, adresa současného bydliště uživatele, využívání jednotlivých úkonů ze základních činností, aktivity, krizové situace, stížnosti a připomínky, poděkování.The objective of this thesis is Evaluation of the residential form of relief services. This is the evaluation of the relief service of PONTIS Šumperk o.p.s., for the period since its origin, which dates on 10. April 2014, until the end of 2018. I selected to evaluation the criterions, that can be quantitatively processed and based on The concept of Relief Services, which is processed for a given year. From the proposed chapters I analyzed the chapter named "Objectives in relation to service users". Specifically, it was the target group of users the service, the number of satisfied and rejected applicants, who cares of the person in the home enviroment, the time of uses the service, the address of the present residence of the user, the use of individual acts from basic activities, activities, crisis situations, complaints and comments, acknowledgement.