Number of the records: 1
Kvalita a rozsah jazykové vybavenosti služeb města Kroměříž
Title statement Kvalita a rozsah jazykové vybavenosti služeb města Kroměříž [rukopis] / Lucie Hloušková Additional Variant Titles Kvalita a rozsah jazykové vybavenosti služeb města Kroměříž Personal name Hloušková, Lucie, (dissertant) Translated title Quality and Scope of Language Proficiency of Services in the City of Kroměříž Issue data 2019 Phys.des. 94 s. (193 258 znaků) : grafy, tab. + 1 CD Note Oponent Jaroslava Kubátová Ved. práce Pavla Slavíčková Another responsib. Kubátová, Jaroslava, 1964- (opponent) Slavíčková, Pavla, 1979- (thesis advisor) Another responsib. Univerzita Palackého. Katedra aplikované ekonomie (degree grantor) Keywords příjezdový cestovní ruch * jazyková kompetence * služby cestovního ruchu * Kroměříž * incoming tourism * language proficiency * tourism services * Kroměříž Form, Genre diplomové práce master's theses UDC (043)378.2 Country Česko Language čeština Document kind PUBLIKAČNÍ ČINNOST Title Mgr. Degree program Navazující Degree program Filologie Degreee discipline Odborná francouzština pro hospodářskou praxi book
Kvalifikační práce Downloaded Size datum zpřístupnění 00223608-241949261.pdf 24 1 MB 18.04.2019 Posudek Typ posudku 00223608-ved-316443121.pdf Posudek vedoucího 00223608-opon-174807915.pdf Posudek oponenta
Diplomová práce se zabývá příjezdovým cestovním ruchem ve městě Kroměříž a posuzuje rozsah služeb pro zahraniční turisty, jazykovou kompetenci zaměstnanců pracujících v oblasti cestovního ruchu a jazykové mutace oficiálních internetových stránek, propagačních materiálů, jídelníčků a orientačních systémů z kvantitativního i kvalitativního hlediska. Na základě zjištěných dat a nalezení nedostatků je navrženo pár opatření, které by mohly vést ke zvýšení kvality služeb pro cizince ve městě.The master's thesis deals with incoming tourism in the city of Kroměříž and assesses the scope of services for foreign tourists, the language proficiency of employees working in the field of tourism and the language versions of the official websites, promotional materials, menus and signposts from the quantitative and qualitative point of view. On the basis of the ascertained data and deficiencies, a couple of measures are suggested which can lead to improvement of the quality of services for foreigners in the city.
Number of the records: 1