Všeobecné sestry zastávají klíčovou roli v uspokojování potřeb dlouhodobě hospitalizovaných a chronických nemocných. Cílem práce je popsat, které potřeby považují všeobecné sestry za klíčové, jak jsou zjišťovány a jak jsou uspokojovány. Mapuje také potřeby rodinných příslušníků a samotných sester. Teoretickým rámcem práce jsou potřeby z pohledu celostního přístupu, paliativní péče a aspekty spojené s péčí o chronicky nemocné. V kvalitativním designu byl výzkumnou metodou polostrukturovaný rozhovor z 6 všeobecnými sestrami pracujícími v nemocnici na oddělení následné péče a v léčebně pro dlouhodobě nemocné. Analýza byla provedena pomocí IPA. Nejdůležitější potřebou jsou podle všeobecných sester fyziologické potřeby, pocit jistoty a bezpečí a podpora především od jejich nejbližších. V procesu uspokojování potřeb nejdůležitější úlohu představuje komunikace a vztah mezi personálem a pacientem. Mezi potřeby rodinných příslušníku řadí všeobecné sestry především informace o zdravotním stavu nemocných. Vzájemnou spolupráci sestry považují za velmi užitečnou. Potřeby personálu jsou individuální. Ukázalo se, že do procesu uspokojování potřeb v negativním směru zasahuje časový aspekt.General nurses play a key role in meeting the needs of long-term hospitalized and chronic patients. The aim of the thesis is to describe what needs the general nurses consider to be key, how they are identified and how priority are satisfied. It also maps the needs of family members and nurses themselves. The theoretical framework of work is the need for a holistic approach, palliative care and aspects related to the care of chronically ill. In the qualitative design, the research method was a semi-structured interview with 6 nurses working in the hospital in the after-care department and in the hospital for the long-term ill. The analysis was performed using IPA. The most important need is, according to the general nurses, physiological needs, a sense of security and safety and support, especially from their closest ones. In the process of meeting needs, communication and the relationship between staff and patient is the most important task. Among the needs of a family member, the general nurses rank primarily information on the health status of patients. They consider nurse cooperation to be very useful. Staff needs are individual. It turned out that the time aspect is in the process of meeting needs in the negative direction.