Cílem bakalářské práce je popsat, jak dochází k identifikaci vzdělávacích potřeb pracovníků v sociálních službách. Šetření se konkrétně týká pracovníků pečovatelských služeb jednotlivých středisek Charity Šternberk. K naplnění cíle byla použita deskriptivní případová studie. Sběr dat byl proveden kombinací dotazníkového šetření, polostrukturovaného rozhovoru a studiem dokumentace.Výsledky mého výzkumu by se mohly stát základem pro kvalitní diskuzi vedoucích pracovnic o vzdělávacím procesu a být nápomocny k identifikaci případných mezer vzdělávacího procesu.The aim of my bachelor work is to describe how the educational needs of workers in social services are identified. The research concerns staff of the care services in individual centres of in organization Charita (Charity) Šternberk. To accomplish the aim was used a descriptive case study. Data collection was carried out by combining a questionnaire survey, a semi-structured interview, and a study of the documentation. The results of my research could be the basis for a quality discussion of the leading workers of the care services on the educational process and be helpful in identifying possible gaps in the educational process.