Bakalářská práce se zabývá hodnocením kvality sociálních služeb. Cílem práce bylo provést evaluaci sociálních služeb v Domě s pečovatelskou službou Letohrad. Teoretická část popisuje proces stárnutí a stáří, dále sociální služby, evaluaci a pečovatelskou službu. V empirické části je popsáno výzkumné šetření, které zjišťovalo spokojenost klientů se sociálními službami.This bachelor thesis pursues the evaluation of the quality of social services. The purpose of this work was to carry out evaluation of services in the nursing home Letohrad. The theoretical part describes aging process, social services, evaluation and nursing. The empirical part covers survey research, which looks into the client satisfaction with social services.