Diplomová práce se zabývá rodinami, které se nacházejí v krizi a její členové jsou ohroženi sociálním vyloučením. Jedná se zejména o rodiny, které nezvládají řešit situaci vlastními silami a stávají se klienty orgánu sociálně-právní ochrany dětí a sociálních služeb. Cílem diplomové práce je zjistit, jak je účinná pomoc sociálních služeb poskytovaných mnohoproblémovým rodinám. Konceptuální část se v jednotlivých kapitolách zabývá popisem rodiny z různých pohledů, v kontextu současných patologických jevů ve společnosti, se kterými se rodiny potýkají. Výzkumná část seznamuje se třemi případovými studiemi mnohoproblémových rodin, které obsahují popis a vyhodnocení realizace sociální práce a sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi.The thesis deals with families which are in crisis and family members are at risk of social exclusion. This is especially about families which cannot cope the situation on their own and they become clients of the child protection authority and social services. The thesis aimed to find out how effective is the assistance of provided social services which work with multi-problem families. Conceptual part describes the family from different perspectives in the context of current pathological phenomena in the society with which families face. The research part introduces three case studies of multi-problem families which contains description and evaluation of the realization of the social work and social activation service for families with children.