Le mémoire présenté est lié aux tactiques et stratégies du vente, plus précisément pendant la négociation commerciale. La partie théorique est dédiée a la compréhension de la terminologie de base et le déroulement de la négociation. Nous nous 'adonnons aussi a la typologie des clients et vendeurs. La seconde partie théorétique appelé Les tactiques et stratégies déloyales s'occupe des types de la négociation, et aussi des tactiques hostiles des vendeurs. Dans ce partie-la nous mentionnons aussi les aspects psychologiques verbaux et non verbaux des commerçants. La partie pratique tente de trouver l'opinion publique sur les tactiques et stratégies de la vie quotidienne, par exemple en achtant dans les supermarchés, magasins ou en ligne. Nous avons aussi demandé les entrepreneurs de la région d'Olomouc sur les tactiques déloyales.The presented bachelor thesis describes selling tactics. First theoretic part explains technical terms and the process of the meeting, as well as the typology of clients. Second theoretic part called 'Selling tactics' is clarifying the manners, behavior and psychological aspects of the salesman. In this part we also aim to explain all the selling tactics possible. The practical part tries to find the public opinion on selling by asking persons on experiences with salesmen using questionnaire plus interviews with three salesmen of region of Olomouc.