Tématem diplomové práce je "Neformální dobrovolnictví v rámci uprchlické krize na řecko-makedonských hranicích". Hlavním cílem je charakterizovat přístup a činnost dobrovolníků v uprchlických kempech na řecko-makedonských hranicích, konfrontovat jej s uznávanými standardy a na základě toho vytvořit podklad pro tvorbu pokynů či "průvodců" pro neformální dobrovolníky. Pro výzkumnou část byl zvolen kvalitativní výzkum, kde jsou komunikační partneři, kteří si prožili roli neformálních dobrovolníků v uprchlických kempech v severním Řecku, dotazováni na svou zkušenost, jednání v konkrétních situacích, pravidla, principy a hodnoty pomoci.Topic of the diploma thesis is "Informal Volunteering within Refugee Crisis at Greek-Macedonian Borders". The main goal is to characterise approach and work of volunteers in refugee camps at Greek-Macedonian borders, compare these characteristics with recognized humanitarian standards and based on that create a foundation of instructions or "guides" for informal volunteers. The research part of the thesis is conducted by qualitative research, where are respondents, people who experienced the role of informal volunteers in refugee camps in the Northern Greece, asked about their experience, acting in specific situations, rules, principles and values of help.