Tato diplomová bakalářská práce se zabývá transformací personálního útvaru, konkrétně přenosem vybraných personálních činností do servisního centra, které slouží pro servis a technickou podporu mnoha poboček jedné nadnárodní korporace. V práci jsou popsány činnosti obecné administrace, získávání a vzdělávání pracovníků. Dále je nastíněn kontext vzniku servisních center a metodologie, které se držela firma UPM Kymmene při vlastním projektu přenosu činností. V praktické části práce dochází k porovnání vybraných procesů jednotlivých personálních činností a vyvození obecných tendencí v rozdělení práv a povinností. Na základě výše uvedeného práce v poslední části hodnotí výhody a úskalí práce personalisty a možný celkový přínos servisního centra pro společnost.This bachelor thesis focuses on the HR transformation within a multinational corporation. Selected HR activities are described in the theoretical part administration, recruitment and training. The thesis further on shows the context of creating a service center and methodology of transferring the activities in it, based on method used by UPM Kymmene in their HR transformation project. Practical part of the thesis offers a picture of the activities's processes captured in process maps. A comparison is made as to the processes structure before and after the transfer. Based on the facts shown in the work a conclusion is made in the last chapters of the work about the possible challenges and possibilities of the HR specialist's work in the service center as well as of the general values such center can have for a corporation and its empoloyees.