Diplomová práce je zaměřena na práci s oběťmi trestných činů na střediscích Probační a mediační služby v Královéhradeckém kraji. Vymezuje oběť trestného činu z pohledu viktimologie a legislativy. Seznamuje s Probační a mediační službou z pohledu restorativní justice a historie a věnuje se její organizační struktuře, pracovníkům, projektu "Proč zrovna já?" a součinnosti s jinými institucemi. Popisuje možnosti práce probačního úředníka s oběťmi trestných činů a charakterizuje trestní řízení, jeho stadia a odklony v trestním řízení, které směřují k ochraně oběti trestného činu. Práce je ve výzkumné části prostřednictvím rozhovorů s Probačními úředníky zapojenými do projektu zaměřena na samotnou práci s oběťmi trestných činů. Cílem výzkumného šetření je zkoumat rozsah činnosti probačních úředníků s oběťmi trestných činů na střediscích Probační a mediační služby v Královéhradeckém kraji.The thesis focuses on social work with victims of criminal acts in the Probation and Mediation Service centres in Královéhradecký region. It defines a victim from the viewpoint of victimology and legislation. It describes theProbation and Mediation Service and its role in restorative justice, its history, organisational structure, employees, the project "Why me?" and cooperation with other institutions. It describes how a probation officer can work with victims of criminal acts and describes criminal proceedings, their stages and alternatives to standard proceedings which aim to protect the victims. The research part of the thesis focuses on social work with victims via Conversations with probation officers participating in the project. It aims to research the extent of the work of the probation officers with victims of criminal acts in Probation and Mediation Service centres in Královéhradecký region.